سوالات متداول مشتریان
سوالات متداول پرتکرار
آیا به شهرستان هم اسکوتر ارسال میکنید؟
بله. ارسال به تمامی استانهایی که دارای شعب پست، تیپاکس، تی پی جی و … باشند مقدور است
برای یک پسر نوجوان 13 ساله چه اسکوتری مناسبتر است؟
ابتدا باید مطمئن شد که کودکی که قرار است از این وسیله استفاده کند بالای 25 کیلوگرم باشد (تا مطمئن باشیم وزن او کمتر از حد استاندارد دستگاه نباشد). سپس باید ببینیم وزن او از 60 کیلوگرم بیشتر است یا خیر، چون در صورت بیشتر بودن وزن از 60 کیلوگرم، اسکوترهای هوشمند با چرخ ها بادی که اصولا قیمت بالاتری هم دارند میتواند گزینه مناسب تری برای ایشان باشد (چرا که این اسکوترها به دلیل بادی بودن چرخ ها ویبره های ناشی از حفره های ریز در مسیر را بیشتر دفع میکنند که برای وزن های بالای 60 کیلو این مورد اهمیت بیشتری خواهد داشت)
اگر محدودیت هزینه وجود داشته باشد اسکوتر های 6.5 اینچ کلاسیک و یا طرح لامبورگینی (طرح 8 اینچی های معروف) گزینه خوبی هستند که قیمت آنها از 900 هزارتومان تا 1 میلیون 100 هزارتومان بسته به کیفیت و آپشن (اسپیکر بلوتوث و ریموت) متغیر بوده و گزینه های خوبی به شمار می آیند و پس از آن مدل 10 اینچی مدل مطلوبی خواهد بود
و اگر محدودیت قیمت نباشد اسکوتر های 10 اینچ NEW و مدلهای 10 اینچی سری 1 گزینه های هیجان انگیز اسمارت اسکوتر های بی دسته هستند. همچنین ناین بات مینی شیاومی و ناین بات مینی برند اسپید مکس هم میتوانند گزینه های مناسبی باشند
برای رفت و آمد از خانه تا محل کارم کدام اسکوتر مناسب است؟
در رفت و آمد های شهری از آن جهت که فرد سوار بر اسکوتر در اکثر مواقع میبایست با حداکثر سرعت اسکوتر رفت و آمد نماید از همین جهت اسکوتر انتخاب شده باید کمترین انحراف در مسیر را داشته باشد و سیستم پیچشی آن به شکلی باید که در مسیر های ناهموار، فرد سوار بر اسکوتر را در بهترین حالت تعادل حفظ نماید
بنابراین مدلهای دسته دار (با دسته کوتاه یا بلند) و با چرخ های بادی میتواند گزینه مناسبی برای رفت و آمد به محل کار باشد
کارت هدیه ام را گم کرده ام آیا امکان صدور مجدد دارد؟
خیر! کارت هدیه فقط در زمان خرید اسکوتر به شما تعلق میگیرد و پس از اینکه مشتری جدیدی به ما معرفی کردید ما کارت شمارا به مبلغ 50 هزارتومان شارژ خواهیم کرد البته اگر کارت شما گم شده باشد به شما کارت جدیدی خواهیم داد
قصد دارم برای کارخانه خود اسکوتر برقی بخرم شما چه پیشنهادی دارید؟
مدلهای مینی (اسمارت اسکوتر پیشنهاد ما هستند) که برای سالن های بسته و آزمایشگاه ها میتواند مورد استفاده باشد اما اگر مسیر کارخانه دارای ناهمواری و مسیرهای خاکی و ناهموار است سگوی های آفرود (به عنوان نمونه محبوب کارخانجات) گزینه مناسبی برایتان میباشد
آدرس فروشگاهتان کجاست؟
آدرس فروشگاه و دفتر اداری اسمارت بالانس در قسمت تماس باما درج شده و موجود میباشد.
کدام برند بهتر است؟
تمامی برند های اسکوتر های ساخته شده چینی هستند اما برخی از آنها که به سفارش کشورهای معتبری همچون کره، فنلاند و آمریکا و … ساخته میشوند از کیفیت قطعات و باتری های خیلی بهتری برخوردارند که برخی از آنها عبارتند از: شیاومی، اسمارت بالانس (اصل)، اف اسپید و … میباشد
ناین بات/سگوی سفارش آمریکا چه تفاوتی با ناین بات مینی شیاومی دارد؟
مشخصات ناین بات سفارش آمریکا:باتری 6700 آمپر | تحمل وزن 100 کیلو گرم | موتور 400 وات (جمعا 800 وات)
مشخصات ناین بات مینی شیاومی: باتری4400 آمپر | تحمل وزن 85 کیلوگرم | موتور 350 وات (جمعا 700 وات)
گارانتی شامل چه قستمتهایی است؟
گارانتی در سال ابتدایی شامل تمامی قسمت ها به جز قاب (عضو آسیب پذیر) بوده و درسال دوم شامل موتورهای و شاسی میباشد.
چقدر لازم است بعد از خرید اولیه اسکوتر را شارژ کنیم
دفعه ی اولی که قصد شارژ نمودن اسکوتر برقی خود را دارید کافیست آن را به مدت 3 الی 4 ساعت به شارژر دستگاه متصل نمایید.
گارانتی ولتیران چگونه است؟
ما شیوه ی خاصی برای اطمینان مشتریانمان از واقعی بودن گارانتی ها اتخاذ کرده ایم. پیشنهاد ما به ایندسته عزیزان، حضور یافتن در محل فروشگاه اسمارت بالانس (در مرکز نیاوران)، و انتخاب تصادفی تماس با یک یا چند نفر از مشتریان قبلی این مجموعه که از خدمات ما استفاده کرده اند توسط ایشان در فروشگاه است.
چطور بهترین نوع اسکوتر را انتخاب کنم؟
کیفیت بالا با توضیح قابل بیان نیست!
کیفیت بالاچیزی نیست که قابل بیان باشد. یکی از راه حل های زیرکانه در انتخاب اسکوتر باکیفیت، اطمینان یافتن گارانتی آن محصول است! چراکه واحدهای گارانتی دهنده محصولات دیجیتال تنها راضی و حاضر به ارائه گارانتی به محصولاتی هستند که کیفیت بالاتری دارند و کمتر در آنها خرابی ظاهر شود. چراکه اینگونه هزینه های آنها به شدت کاهش یافته و سودآور خواهند شد.
هزینه معقول برای پرداخت گارانتی چه مقدار خواهد بود؟
پرداخت هزینهبرای گارانتی محصولات حمل و نقلی هزینه به شمار نمی آید! زیرا از آنجایی که اسکوترهای هوشمند مدام با ضربات و آسیب های مختلف در حین حرکت مواجه هستند از اینرو بسیار به خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش وابسته هستند. معمولا مناسب ترین هزینه ای که ما برای بیمه (گارانتی واقعی) خوب است که پرداخت کنیم معمولا مبلغی در حدود 150 تا 200 هزارتومان است
آیا ما گارانتی معتبری برای اسکوترهای برقی داریم؟
گارانتی های معتبردرگروه محصولات اسکوتر برقی در ایران عبارتند از: ولتیران، می همراه (برای ناین باتها)، نقطه روشن، شهر اسکوتر، که در بین آنها ولتیران از قیمت به نسبت مناسبتری برخوردار بوده و تاکنون بیشتر مورد رضایت مصرف کننده ها واقع شده است
مشخصات فنی اسمارت اسکوترها
معمولا برای انتخاب بهترین نوع اسکوتر، فارق از برند آن میبایست اسکوتری را انتخاب نماییم که دارای 20 سلول باتری (مجموعا 4400 آمپر) باشد. همچنین اطمینان از 3 برد بودن این اسکوتر ها و از آن مهمتر درجه یک بودن بردهای سه تکه آن از بیشترین اهمیت برخوردار میباشند
مشخصات فنی سگوی و ناین باتها
در انتخاب سگوی ها مشخصات با اهمیت فنی که باید در حین خرید بایستی به نکاتی همچون، تعداد باتری (1، 2 یا 3 تایی بودن باتری)، نوع باتری (اسیدی یا لیتیوم یونی) بودن آن و قدرت موتور ها توجه نماییم چراکه موارد گفته شده در بالا به عنوان اصلی ترین موارد در کیفیت و قیمت این محصولات به شمار می آیند
کاربرد های جانبی و مشخصات فنی
اسکوتر های برقی دارای تنوع بسیاری هستند و از آنجایی که تولید کننده اصلی آنها کشور چین است لذا انجام تحقیقات اولیه از مراجع این حوزه بسیار با اهمیت است
محصول مناسب رده های سنی
تقریبا تمامی رده های سنی میتوانند از انواع مدلهای مختلف اسمارت اسکوتر و سگوی ها بهرمند شوند اما مسئله مهم در انتخابو خرید اسکوتر داشتن حس راحتی و آرامش خاطر بیشتر و حرکت آسانتر است
ارسال و پرداخت ها
پرداخت ها میتوانند به صورت حضوری در محل باشند و همزمان با تحویل کالا هزینه اسکوتر خود را پرداخت نمایید